
Cashwalk(キャッシュウォーク)のポイント(コイン)が交換できない!対処方法は!
とある晴れた日、歩数計アプリのCashwalk(キャッシュウォーク)でコツコツと貯めたポイント(コイン)が交換できない事象を体験しました。
それまで問題なく交換できていたのですが、突然「ネットワークが不安定云々」や「エラーコード(167)」等といったメッセージが出て交換できない状況となってしまいました。
サポートに問い合わせをした結果を踏まえて、体験を共有します。
同じような状況になって困っているあなたの参考になれば幸いです。
最初に結論です。
24時間以上待ってから再度交換を試してみてください。
連続して交換するなど、Cashwalk側の設けるある基準に抵触すると24時間ほど交換できないようになる仕様だそうです。
詳細な基準は非公開とのこと。
確かに私はその時3回ほど連続してコインを交換しており、4回目を実施しようとしている時でした。
そして24時間経過後に試したところ、無事にまた交換できるようになりました。
あなたも同じ状況なら時間を置くことで改善すると思います。
ちなみにポイ活アプリ「トクエル」も一緒におすすめです(^^
- Cashwalk(キャッシュウォーク)のポイント(コイン)が交換できない!対処方法は!
- Cashwalk(キャッシュウォーク)のポイント(コイン)を交換しようとするとネットワークが不安定と表示される!
- Cashwalk(キャッシュウォーク)のポイント(コイン)を交換しようとするとエラーコード167と表示される!
- どうしてもCashwalk(キャッシュウォーク)のポイント(コイン)を交換できない場合!
Cashwalk(キャッシュウォーク)のポイント(コイン)を交換しようとするとネットワークが不安定と表示される!
私の場合、Cashwalkでコインを3回ほど連続して交換しており、その後4回目を実施しようとしていました。
すると突然「ネットワークが不安定のため云々」と表示され交換できない状況になってしまいました。
再度試しても同様です。
他のアプリでの通信は問題ありませんでしたから、そんなわけ(ネットワークの問題のわけ)ないだろうと思いつつ、以下を試してみました。
- モバイルネットワークのオンオフ
- スマホ端末の再起動
- WiFiで接続
- アプリの更新
それでも事象は改善しません。
あれこれ何度も交換を試していると、今度は違うエラーが出るようになってしまいました。
(ちなみに後日試してみましたが単純に連続して3回以上はNGということではないようです。交換する量も影響していそうです。)
Cashwalk(キャッシュウォーク)のポイント(コイン)を交換しようとするとエラーコード167と表示される!
上記の状態でいろいろ試していたところ、交換エラー(エラーコード167)と表示されるようになってしまいました。
エラーコードでググってみましたが有益な情報は確認できず。
数時間程度時間を置いて試してみましたが改善しません。
仕方なくサポートに問い合わせを実施してみました。
その結果、以下のような回答を得ました。
正直、回答が(しかも数日後に)来るとは思っていなかったため、びっくりしました(^^
ざっくり要約しつつ箇条書きします。
以下のような場合には、一時的に交換を制限する場合があるとのこと。
- 短時間のうちに一定のパターンで交換を行う
- 1日に複数回の交換を実施する
- 詳細な基準は非公開である
- このケースの制限は24時間経過後に自動解除される
なるほどですね。
できればそのことが分かるようなメッセージにして欲しいです(^^
ちなみに24時間経過というのは本当にエラーが発生してから24時間後のことで、翌日0時以降という意味ではありません。
なお、エラーコード167の場合は、海外アクセスとして認識されている可能性があり、その場合は交換を制限する(交換できないようにする)仕様とのことでした。
あなた自身でVPNやGPS変更アプリ等を使用していない場合でも利用している通信環境によっては海外アクセスと判定されることがありえるみたいです。
(私のように)一時的な問題であれば24時間経過後に試してみると改善すると思います。
改善しないようであれば通信環境を変えてみて試してみてください。
どうしてもCashwalk(キャッシュウォーク)のポイント(コイン)を交換できない場合!
それでも改善しなければサポートに問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。
(私の時は)非常に丁寧な回答をしてくれましたよ。
問い合わせは、アプリの画面左上のメニューから「アプリ設定」ー「お問い合わせ」から行えます。
結局はメーラーが立ち上がってメールでの問い合わせですけどね。
以上、Cashwalk(キャッシュウォーク)で交換ができない事象の体験談でした。
あなたの参考になれば幸いです。
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